目前，傳統(tǒng)行業(yè)的資產(chǎn)管理需求日益增長，尤其是大型企業(yè)資產(chǎn)管理需求日漸明顯。但說起EAM，并不廣為人知，然而隨著經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，它卻可以為企業(yè)帶來意想不到的價(jià)值。但很多企業(yè)在實(shí)現(xiàn)管理信息化來選擇系統(tǒng)時(shí)，感到迷惑，應(yīng)該先上ERP再上EAM還是直接上EAM系統(tǒng)呢?
早在1980年，我國企業(yè)開始引入ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)，到2000年，我國已經(jīng)累計(jì)在ERP上投入了巨額資金，然而完全成功的案例卻并不多。
甚至一些企業(yè)上了ERP系統(tǒng)后，其“設(shè)備”的管理水平反倒有所下降，原因是ERP系統(tǒng)是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的“資源計(jì)劃管理系統(tǒng)”，是以財(cái)務(wù)為核心的一套管理系統(tǒng)，雖然在ERP套件里也包含了資產(chǎn)管理部分，但對(duì)于對(duì)資產(chǎn)設(shè)備管理要求高的企業(yè)，比如電力等資產(chǎn)密集型企業(yè)來講，根本就做不到對(duì)具體設(shè)備進(jìn)行全面規(guī)范的管理，有很多與現(xiàn)金流無關(guān)、但又必須做的維修、檢測等部分，無法納入到ERP這個(gè)平臺(tái)上。
所以，業(yè)內(nèi)專家表示，對(duì)于資產(chǎn)管理要求高的企業(yè)來說，ERP的效能已經(jīng)發(fā)揮到了極限，面對(duì)先進(jìn)而又越來越昂貴的大型設(shè)備，其維護(hù)、維修和配件成為了企業(yè)巨大的開銷，企業(yè)在利用ERP來體現(xiàn)成本外，如何保證成本無損就是EAM的任務(wù)了。
EAM(企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng))是一種計(jì)算機(jī)化的資產(chǎn)管理和維護(hù)系統(tǒng)，它能夠幫助企業(yè)從有形資產(chǎn)上獲得更佳業(yè)績的信息管理，使企業(yè)擺脫由于對(duì)資產(chǎn)設(shè)備管理所帶來的“臃腫”與“遲緩”。打個(gè)比方，一個(gè)肥胖的人通過減掉脂肪達(dá)到瘦身，走起路來一定備感輕松，一個(gè)企業(yè)同樣也可以通過EAM系統(tǒng)來幫助設(shè)備的維修等資產(chǎn)管理“塑身”。
北京海頓新科技術(shù)有限公司首席顧問馮丙強(qiáng)說，“很多已經(jīng)引入ERP系統(tǒng)的流程性企業(yè)，之所以又迫切的要上EAM系統(tǒng)，正是因?yàn)镋AM和ERP所關(guān)注的方面不同。
EAM關(guān)注企業(yè)維修與備件管理，而與這兩項(xiàng)內(nèi)容相關(guān)的很多工作，比如機(jī)器設(shè)備的年檢、潤滑、個(gè)別行業(yè)對(duì)管道的檢查等工作是與現(xiàn)金流無關(guān)的，在這種情況下，以財(cái)務(wù)為核心的ERP系統(tǒng)是無法覆蓋所有的資產(chǎn)管理環(huán)節(jié)的，所以上EAM系統(tǒng)是非常必要的。”
雖然EAM系統(tǒng)涉及設(shè)備的前期選型和采購、庫存以及后期的設(shè)備管理考核等方面，與ERP有融合的部分，但ERP和EAM適合的客戶類型不同。EAM系統(tǒng)非常適用于資金和技術(shù)密集型的電力、電信、石化等大型企業(yè)，因?yàn)椋F(xiàn)代企業(yè)管理越來越強(qiáng)調(diào)利用有形資產(chǎn)來生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)商品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。
對(duì)資產(chǎn)管理要求高的企業(yè)就該直接引入以設(shè)備維修和備件管理為首要關(guān)注點(diǎn)的EAM系統(tǒng)嗎?比如像煤礦、港口等行業(yè)用戶如果先部署了EAM之后，是否就不用再上ERP呢?也不盡然。Infor公司技術(shù)授權(quán)部業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)理鄒勇給出的觀點(diǎn)是，不同行業(yè)中的每個(gè)企業(yè)要以自己的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，因地制宜，只選適合自己行業(yè)特點(diǎn)管理系統(tǒng)。
而做出選擇的主要理由是看企業(yè)要在哪條線上來獲得更多的利潤，如果是以財(cái)務(wù)為核心，側(cè)重資源流通與計(jì)劃的企業(yè)，其實(shí)是沒有必要選擇EAM。但如果是流程性行業(yè)的企業(yè)，偏重設(shè)備的管理，則EAM是首選。他還補(bǔ)充道：“雖然有人認(rèn)為EAM與ERP在走向融合，但好比一所綜合醫(yī)院，雖然科室齊全，醫(yī)療水平也不低，但畢竟不如專科醫(yī)院專業(yè)。”
對(duì)于企業(yè)是選擇國外廠商的EAM系統(tǒng)好還是國內(nèi)廠商開發(fā)的系統(tǒng)好時(shí)，海頓公司的馮丙強(qiáng)建議，“如果企業(yè)本身就是可復(fù)制模式類型，比如電力行業(yè)，本身行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就很強(qiáng)，而國外廠商已經(jīng)開發(fā)了，比較規(guī)范的EAM系統(tǒng)，選擇拿來主義也未嘗不可，電力、鋼鐵等能源企業(yè)就選用了CA公司和MRO公司的產(chǎn)品。但以研發(fā)為主的企業(yè)就需要找到與自己適合的軟件廠商合作，在這一點(diǎn)上，國內(nèi)廠商還是具有自己的優(yōu)勢(shì)的。”
EAM的含金量
EAM帶給企業(yè)的將是“效益和安全”。
首先，EAM將帶給企業(yè)的最大好處在于，科學(xué)地規(guī)范了企業(yè)設(shè)備的管理，讓單靠“人腦”的管理，轉(zhuǎn)化為“電腦”管理。EAM的核心理念所在就是根據(jù)大量歷史遺留和后期積累的數(shù)據(jù)信息，在統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間越長，數(shù)據(jù)越多，規(guī)律性的東西也就越多，提供的有效信息就越多，可以說EAM是一個(gè)越用越準(zhǔn)確的系統(tǒng)。引入EAM后，企業(yè)就可以最大限度地避免維修過剩或者維修缺乏的現(xiàn)象。
馮丙強(qiáng)告訴記者，“吉林石化在上EAM系統(tǒng)以前，每兩年就需要大修一次，每次需要費(fèi)用5億多元人民幣，而同樣規(guī)模的企業(yè)，在韓國起碼要4～5年才大修一次。由此可見，由于我國企業(yè)設(shè)備管理的程度不夠，花在設(shè)備維修上的費(fèi)用就是國外企業(yè)的2～3倍。我國企業(yè)主要是在主觀的判斷等基礎(chǔ)上相對(duì)頻繁地加高維修費(fèi)用，否則就怕出現(xiàn)問題，于是造成了相對(duì)的維修過剩。
當(dāng)然由于對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況掌握的不夠規(guī)范與精確，有時(shí)候還會(huì)造成維修缺乏，給企業(yè)安全生產(chǎn)造成隱患。比如應(yīng)該2年進(jìn)行的一次設(shè)備維修，結(jié)果由于遇到突然斷電或者其他特殊情況，設(shè)備會(huì)提前發(fā)生故障，企業(yè)將受到很大的損失。”
EAM體現(xiàn)了以預(yù)防性維護(hù)為主，強(qiáng)化成本核算的管理思想，設(shè)備資產(chǎn)占公司總資產(chǎn)的50%以上或公司的生產(chǎn)設(shè)備達(dá)到數(shù)千萬元的數(shù)量級(jí)時(shí)，就需要引入EAM系統(tǒng)了，由于在最大限度上避免了維修過剩或者維修缺乏，企業(yè)隨之將獲得更高的資產(chǎn)回報(bào)和實(shí)現(xiàn)更安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境。
Infor公司EAM在中國區(qū)銷售總監(jiān)劉劍介紹了EAM將為企業(yè)帶來的效益的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
企業(yè)使用EAM系統(tǒng)后 提高幅度
提高設(shè)備有效工作時(shí)間 10%～20%
降低設(shè)備及配件庫存 10%～25%
減少(維修)停機(jī)時(shí)間 10%～20%
提高機(jī)器使用效率 20%～30%
劉劍明同時(shí)介紹說，數(shù)據(jù)表明，EAM通過對(duì)資產(chǎn)管理的事前計(jì)劃，事中處理和事后分析評(píng)價(jià)，讓企業(yè)資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、量化，這樣使得資產(chǎn)的管理更清晰。雖然不同企業(yè)具有不同的管理模式，但EAM是絕對(duì)可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全、健康的可持續(xù)性發(fā)展的目標(biāo)，真正地做到節(jié)能。
此外，劉劍明還介紹道：與ERP系統(tǒng)相比，EAM涉及部門少、牽涉流程簡單、投資規(guī)模一般為ERP的1/5到1/10，實(shí)施周期短、回報(bào)快，是企業(yè)信息化的一條有效而便捷的途徑。如果企業(yè)擁有了一個(gè)完整的EAM系統(tǒng)，就可以通過長期的實(shí)踐為企業(yè)提供一個(gè)“故障經(jīng)驗(yàn)庫”，企業(yè)就不會(huì)擔(dān)心由于人才流失所造成的相應(yīng)損失，同時(shí)對(duì)新來人員的培養(yǎng)也是有極大的幫助作用。
實(shí)施應(yīng)注意的問題
雖然EMA在大型資產(chǎn)密集型企業(yè)中得到成功的應(yīng)用，但是不是所有對(duì)資產(chǎn)管理有高要求的企業(yè)都要急著引進(jìn)一套EAM系統(tǒng)，來加快自己信息化的腳步呢?同時(shí)，EAM是一種新的資產(chǎn)管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法，但在實(shí)際的推廣應(yīng)用中，若其應(yīng)用深度和廣度不到位，不但會(huì)效果不顯著，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)的“累贅”。
剛剛閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，必須深刻認(rèn)識(shí)“又好又快”發(fā)展是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求。所謂“又好又快”，就是“好”字在前，然后才“快”。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化管理的同時(shí)，也要先做到適度、合適，這才是好的基礎(chǔ)。所以，在實(shí)施EAM時(shí)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：
首先，企業(yè)要結(jié)合自己的實(shí)際情況，選擇最適合的軟件系統(tǒng)。馮丙強(qiáng)介紹了北京排水集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，北排在上EAM系統(tǒng)之前，進(jìn)行了很長時(shí)間的選型分析，這個(gè)選擇過終程是最終系統(tǒng)利用好與壞的最大前提，也是一個(gè)企業(yè)與廠商之間磨合的過程，只有磨合好了，企業(yè)才會(huì)“量體裁衣”，上一套最適合自己特點(diǎn)的、并能發(fā)揮其效能的軟件系統(tǒng)。
其次，實(shí)施EAM是企業(yè)資產(chǎn)管理全方位的變革。EAM不僅僅是一套系統(tǒng)，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，是一個(gè)基礎(chǔ)工程。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)畢竟是由人來操作的，因此這就需要制訂相關(guān)的管理制度，端正所有操作人員的態(tài)度，嚴(yán)格要求操作人員按照要求認(rèn)真地進(jìn)行操作。
北京排水集團(tuán)在上EAM系統(tǒng)之前，各種領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議就召開了上百次，同時(shí)規(guī)定了鐵的紀(jì)律，做好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的。
Infor公司EAM中國區(qū)銷售總監(jiān)劉劍明也給出同樣的建議，也許上了EAM系統(tǒng)可能會(huì)給某些員工增加必要的工作量，但企業(yè)一定給員工灌輸一種全局思想，不要因?yàn)閭€(gè)別操作人員的偷懶而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)效能的下降或者失效。
因?yàn)镋AM系統(tǒng)的使用是一個(gè)循環(huán)上升的過程，最初得到利益的也許只是資產(chǎn)的擁有者，但慢慢地，效益就會(huì)顯露。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一定要處理好與下層員工之間的“利益沖突”。
只有做到思想上的統(tǒng)一、紀(jì)律上的嚴(yán)格，才能真正地讓EAM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其規(guī)范資產(chǎn)管理，提升資產(chǎn)回報(bào)率的價(jià)值。這也是企業(yè)避免高資金引入系統(tǒng)后“騎虎難下”尷尬局面的關(guān)鍵手段。