前期管理
9 設(shè)備前期管理與設(shè)備一生管理的關(guān)系？
從設(shè)備一生的全過(guò)程來(lái)看，設(shè)備的規(guī)劃對(duì)設(shè)備一生的綜合效益影響較大。維修固然重要，但就維修的本質(zhì)來(lái)說(shuō)是事后的補(bǔ)救，而設(shè)計(jì)制造中的問(wèn)題，在單純的維修中往往無(wú)法解決。
一般來(lái)說(shuō)，降低設(shè)備成本的關(guān)鍵在于設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與制造階段。因?yàn)樵谶@個(gè)階段設(shè)備的成本（包括使用的器材、施工的工程量和附屬裝置等的費(fèi)用）已基本上決定了。顯然，精湛?jī)?yōu)良的設(shè)計(jì)會(huì)使設(shè)備的造價(jià)和壽命周期費(fèi)用大為降低，并且性能完全達(dá)到要求。
設(shè)備的壽命周期費(fèi)用主要取決于設(shè)備的規(guī)劃階段，經(jīng)研究表明；在設(shè)備規(guī)劃到50％時(shí)，費(fèi)用的實(shí)際支出20％的費(fèi)用，但已決定了85％的設(shè)備壽命周期。在規(guī)劃后期花的費(fèi)用多，但對(duì)壽命周費(fèi)用的影響不大。
設(shè)備前期管理若不涉及外購(gòu)設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造，設(shè)備的壽命周期費(fèi)用一般無(wú)法直接控制。所以，首要的任務(wù)就是要把握設(shè)備的規(guī)劃決策和外購(gòu)設(shè)備的選型購(gòu)置兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好了這一部分工作，就抓住了前期工作的關(guān)鍵，也就基本上做好了設(shè)備的前期管理工作。
10 設(shè)備前期管理的工作程序是什么？
設(shè)備的前期管理按照工作時(shí)間先后可分為規(guī)劃、實(shí)施和總結(jié)評(píng)價(jià)三個(gè)階段：
①規(guī)劃階段主要是進(jìn)行規(guī)劃構(gòu)思、初步選擇、編制規(guī)劃、評(píng)價(jià)和決策。本階段工作的重點(diǎn)是進(jìn)行規(guī)劃項(xiàng)目的可行性研究，確定設(shè)備的規(guī)劃方案。
②實(shí)施階段主要是進(jìn)行設(shè)備的設(shè)計(jì)制造，或者是進(jìn)行選型（招標(biāo)）、訂貨和購(gòu)置等工作，并對(duì)這些工作加以管理。如設(shè)備正式使用前的人員培訓(xùn)、檢查驗(yàn)收和試運(yùn)行等的管理。本階段工作的重點(diǎn)是盡可能的縮短設(shè)備的投資周期，及時(shí)發(fā)揮設(shè)備的投資效益。
③總結(jié)階段主要進(jìn)行設(shè)備在規(guī)劃、設(shè)計(jì)制造或選型采購(gòu)、安裝調(diào)試、使用初期等階段的數(shù)據(jù)和信息的搜集、整理、分析和反饋，為以后企業(yè)設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)或選型提供依據(jù)。
11 通常所說(shuō)的企業(yè)設(shè)備前期管理包括哪些工作內(nèi)容？
新購(gòu)置（或自制）的設(shè)備在投入正式運(yùn)行前的管理工作，一般應(yīng)包括設(shè)備規(guī)劃方案的調(diào)研、制定、可行性研究和決策；設(shè)備貨源的調(diào)查、情報(bào)的搜集整理分析；設(shè)備投資計(jì)劃編制、費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施程序；設(shè)備采購(gòu)、訂貨、合同及運(yùn)輸管理；自制設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、鑒定；設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收；設(shè)備的初期使用效果分析、評(píng)價(jià)及信息反饋等。
12 設(shè)備選型應(yīng)遵循什么原則？
選型的原則是技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上適用的原則。
①生產(chǎn)上適用，所選購(gòu)的設(shè)備應(yīng)與本企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等需求相適應(yīng)。
②技術(shù)上先進(jìn)，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，要求其性能指標(biāo)保持先進(jìn)水平，以利提高產(chǎn)品質(zhì)量和延長(zhǎng)其技術(shù)壽命。
③經(jīng)濟(jì)上合理，即要求設(shè)備價(jià)格合理，在使用過(guò)程中能耗、維護(hù)費(fèi)用低，并且回收期較短。
13 設(shè)備選型需考慮的主要因素有哪些？
設(shè)備選型要統(tǒng)籌考慮設(shè)備的可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、防腐性、成套性、生產(chǎn)性、節(jié)能性、維修性、環(huán)保性等性能。且要掌握國(guó)內(nèi)外新設(shè)備的信息。對(duì)引進(jìn)國(guó)外設(shè)備要多方技術(shù)交流、詢價(jià)、對(duì)比，認(rèn)真談判，選擇先進(jìn)、適用的設(shè)備。
1）設(shè)備的可靠性：是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。它表示一個(gè)系統(tǒng)，一臺(tái)設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定使用條件下，無(wú)故障地發(fā)揮規(guī)定機(jī)能的程度。
2）設(shè)備的的安全性：是指設(shè)備在生產(chǎn)和使用過(guò)程中保證安全的程度。
3）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性：是指設(shè)備在壽命周期內(nèi)支出總費(fèi)用的大小。
4）設(shè)備的技術(shù)性：是指設(shè)備在使用過(guò)程中滿足生產(chǎn)工藝要求的特性。
5）設(shè)備的防腐性：是指設(shè)備本身具有防止介質(zhì)腐蝕的性能。
6）設(shè)備的成套性：是指各類設(shè)備之間及主輔機(jī)之間配套的程度。
7）設(shè)備的生產(chǎn)性：生產(chǎn)性即設(shè)備的生產(chǎn)效率。選擇設(shè)備時(shí)，力求選擇以最小地輸入獲得最大地輸出的設(shè)備。
8）設(shè)備的節(jié)能性：是設(shè)備對(duì)能源利用的性能，一般以設(shè)備單位開(kāi)動(dòng)時(shí)間的能源消耗量來(lái)表示。如小時(shí)耗電量、耗汽（氣）量；也有以單位產(chǎn)品的能源消耗量表示的，如每噸合成氨耗電量等。
9）設(shè)備的維修性：又稱為可修性、易修性。它直接影響設(shè)備維護(hù)和修理的工作量和費(fèi)用，維修性能好的設(shè)備，一般是指設(shè)備結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，零部件組合合理，維修時(shí)零部件可迅速拆裝，易于檢查、易于操作，通用化和標(biāo)準(zhǔn)化，零部件互換性強(qiáng)，配件供應(yīng)充足。
10）設(shè)備的環(huán)保性：是指設(shè)備的噪聲、泄漏或排放有害物質(zhì)時(shí)對(duì)環(huán)境污染的程度。選擇設(shè)備時(shí)要把噪聲控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，杜絕泄漏點(diǎn)，對(duì)排放的廢氣、廢渣、污水要配備治理設(shè)施。
14 選擇設(shè)備應(yīng)如何考慮設(shè)備的設(shè)備的維修性？
人們希望投資購(gòu)置的設(shè)備一旦發(fā)生故障后能方便地進(jìn)行維修，即設(shè)備的維修性要好。選擇設(shè)備時(shí)，對(duì)設(shè)備的維修性可從以下幾方面衡量。
①設(shè)備的技術(shù)圖紙、資料齊全。便于維修人員了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，易于拆裝、檢查。
②結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理。設(shè)備結(jié)構(gòu)的總體布局應(yīng)符合可達(dá)性原則，各零部件和結(jié)構(gòu)應(yīng)易于接近，便于檢查與維修。
③結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單性。在符合使用要求的前提下，設(shè)備的結(jié)構(gòu)應(yīng)力求簡(jiǎn)單，需維修的零部件數(shù)量越小越好，拆卸較容易，并能迅速更換易損件。
④標(biāo)準(zhǔn)化、組合化原則。設(shè)備盡可能采用標(biāo)準(zhǔn)零部件和元器件，容易被拆成幾個(gè)獨(dú)立的部件、裝置和組件，并且不需要特殊手段即可裝配成整機(jī)。
⑤結(jié)構(gòu)先進(jìn)。設(shè)備盡量采用參數(shù)自動(dòng)調(diào)整、磨損自動(dòng)補(bǔ)償和預(yù)防措施自動(dòng)化原理來(lái)設(shè)計(jì)。
⑥狀態(tài)監(jiān)測(cè)與故障診斷能力。可以利用設(shè)備上的儀器、儀表、傳感器和配套儀器來(lái)檢測(cè)設(shè)備有關(guān)部位的溫度、壓力、電壓、電流、振動(dòng)頻率、消耗功率、效率、自動(dòng)檢測(cè)成品及設(shè)備輸出參數(shù)動(dòng)態(tài)等，以判斷設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和故障部位。今后，高效、精密、復(fù)雜設(shè)備中具有診斷能力的將會(huì)越來(lái)越多，故障診斷能力將成為設(shè)備設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一，檢測(cè)和診斷軟件也成為設(shè)備必不可少的一部分。
⑦提供特殊工具和儀器、適量的備件或有方便的供應(yīng)渠道。
此外，要有良好的售后服務(wù)質(zhì)量，維修技術(shù)要求盡量符合設(shè)備所在區(qū)域情況。
15 選擇設(shè)備應(yīng)如何考慮設(shè)備的操作性？
設(shè)備的操作性屬人機(jī)工程學(xué)范疇內(nèi)容，總的要求是方便、可靠、安全，符合人機(jī)工程學(xué)原理。通常要考慮的主要事項(xiàng)如下
①操作機(jī)構(gòu)及其所設(shè)位置應(yīng)符合勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)要求，適合一般體型的操作者的要求。
②充分考慮操作者生理限度，不能使其在法定的操作時(shí)間內(nèi)承受超過(guò)體能限度的操作力、活動(dòng)節(jié)奏、動(dòng)作速度、耐久力等。例如操作手柄和操作輪的位置及操作力必須合理，腳踏板控制部位和節(jié)拍及其操作力必須符合勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定。
③設(shè)備及其操作室的設(shè)計(jì)必須符合有利于減輕勞動(dòng)者精神疲勞的要求。例如，設(shè)備及其控制室內(nèi)的噪聲必須小于規(guī)定值；設(shè)備控制信號(hào)、油漆色調(diào)、危險(xiǎn)警示等都必須盡可能地符合絕大多數(shù)操作者的生理與心理要求。
16 選擇設(shè)備應(yīng)如何考慮設(shè)備的可靠性？
一般地說(shuō)，設(shè)備的的可靠性指的是機(jī)器設(shè)備的精度、準(zhǔn)確度的保持性，機(jī)器零件的耐用性，執(zhí)行功能的可靠程度，操作是否安全等。在衡量、比較、選擇設(shè)備時(shí)，要根據(jù)所用設(shè)備的使用條件、環(huán)境及一些特殊要求，依照被選設(shè)備加工的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，設(shè)備本身性能結(jié)構(gòu)和零部件的物理性能、化學(xué)成份、設(shè)備物質(zhì)壽命年限、安全自控裝置的可靠程度等技術(shù)參數(shù)，來(lái)進(jìn)行綜合考慮。同時(shí)要用辯證的分析方法，權(quán)衡利弊。如選用高速化設(shè)備可提高生產(chǎn)率，但不安全因素可能性增大。設(shè)備的自動(dòng)化程度越高，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，出故障的可能性也就越大。對(duì)于在高速、高壓、易爆等條件下運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，尤其要考慮到被選用設(shè)備的安全自動(dòng)控制裝置、連鎖裝置等的穩(wěn)定可靠。
17 設(shè)備的維修性包括哪幾個(gè)方面？
設(shè)備的維修性是指設(shè)備保養(yǎng)與維修的難易程度。維修性好的設(shè)備可減少維修時(shí)間、降低維修成本。維修性好的設(shè)備應(yīng)具備下例條件：設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單；零部件組合裝配合理、維修時(shí)易拆、易裝、易檢查；零部件、配件的通用性、標(biāo)準(zhǔn)性、互換性好，易于選購(gòu)； 潤(rùn)滑性、密封性好，潤(rùn)滑油品易于替代，密封元件易于置換。
18 選擇設(shè)備為什么必須考慮環(huán)保性？
工業(yè)設(shè)備的環(huán)保性對(duì)保護(hù)環(huán)境、防止職業(yè)病等有著重要的影響。環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)基本國(guó)策，也是提高人民生活質(zhì)量的一個(gè)重要方面。
在設(shè)備選型中，要注意所選設(shè)備開(kāi)動(dòng)后的噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是否被控制在環(huán)保要求標(biāo)準(zhǔn)之風(fēng)；設(shè)備使用中排放的廢氣（粉塵）、廢渣、污水以及有毒、有害物質(zhì)應(yīng)配有相應(yīng)的治理裝置。要把工業(yè)裝備改進(jìn)和環(huán)境建設(shè)同步規(guī)劃和實(shí)施。
19 什么是設(shè)備的可靠性與可靠度？
設(shè)備的可靠性是指設(shè)備功能在時(shí)間上的穩(wěn)定性，也就是設(shè)備或系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定條件下無(wú)故障地完成規(guī)定功能的能力。這種能力用概率的量表示，叫做可靠度。可靠度是系統(tǒng)、機(jī)器、產(chǎn)品或零部件在規(guī)定條件下和預(yù)期使用期限內(nèi)完成其功能的概率。一般用符號(hào) R(t) 表示，其含義是在時(shí)間t內(nèi)不發(fā)生故障的概率。
20 設(shè)備投資決策采用壽命周期費(fèi)用進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的主要方法有哪幾種？
以設(shè)備壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)或費(fèi)用有效度最高來(lái)進(jìn)行設(shè)備投資方案經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的方法主要有：費(fèi)用的效度分析法；按復(fù)利計(jì)算周期內(nèi)總費(fèi)用的終價(jià)法和現(xiàn)值法；按復(fù)利計(jì)算壽命周期內(nèi)年費(fèi)用的等價(jià)同額年費(fèi)用比較法和年費(fèi)法。
21 什么是設(shè)備壽命周期費(fèi)用？它主要由哪些費(fèi)用構(gòu)成？
設(shè)備壽命周期費(fèi)用是設(shè)備從研究、設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、修理、改造和報(bào)廢的整個(gè)壽命周期內(nèi)所消耗費(fèi)用的總和。它主要包括購(gòu)置費(fèi)用和維持費(fèi)用兩部分。購(gòu)置費(fèi)用是一次性投資，所以又叫非再現(xiàn)費(fèi)用；維持費(fèi)用是使用過(guò)程中與使用維修設(shè)備有關(guān)的人員、動(dòng)力、物資等所消耗的費(fèi)用，又叫再現(xiàn)費(fèi)用。
設(shè)備壽命周期費(fèi)用=購(gòu)置費(fèi)+維持費(fèi)+拆除費(fèi)-殘值
(1) 購(gòu)置費(fèi)。其直接費(fèi)用包括：開(kāi)發(fā)規(guī)劃費(fèi)、市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)；設(shè)計(jì)費(fèi)、專利使用費(fèi)；制造貫；運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)；操作、維護(hù)圖紙資料費(fèi)；操作、維修人員培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)設(shè)施費(fèi)。間接費(fèi)用包括：圖書資料費(fèi)、計(jì)算機(jī)處理費(fèi)、有關(guān)人員管理費(fèi)用及合同有關(guān)的費(fèi)用。
(2) 維持費(fèi)。其直接費(fèi)用有運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)、后勤費(fèi)、報(bào)廢處理費(fèi)。運(yùn)行費(fèi)包括：操作人員費(fèi)、輔助人員費(fèi)；電、氣、油、汽等動(dòng)力費(fèi)；消耗材料費(fèi)、空調(diào)費(fèi)。維修費(fèi)包括：維修材料及備件費(fèi)、人工勞務(wù)費(fèi)、工具器具費(fèi)、設(shè)備改造費(fèi)。后勤費(fèi)包括：備件、維修材料保管費(fèi)，試驗(yàn)設(shè)備租賃費(fèi)等。間接費(fèi)用包括搬運(yùn)費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、辦公費(fèi)等。
22 設(shè)備開(kāi)箱檢查應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
(1) 檢查外觀包裝情況；
(2)按照裝箱單清點(diǎn)零件、部件、工具、附件、備品、說(shuō)明書和其他技術(shù)文件齊全；
(3)檢查設(shè)備各部位、各零部件、附件等有無(wú)銹蝕和破損；
(4)核對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)圖和電氣線路圖與齊備的地腳螺釘孔、電源接線口的位置及有關(guān)參數(shù)是否相符；
(5)對(duì)不需安裝的備品、附件、工具等應(yīng)妥善裝箱保管，注意集中移交，防止丟失；
(6)保護(hù)好搬運(yùn)及吊裝裝置，凡屬未清洗過(guò)的滑動(dòng)面嚴(yán)禁移動(dòng)，以防損傷設(shè)備；
(7)做好詳細(xì)的檢查記錄，對(duì)破損、銹蝕情況要拍照或作圖示說(shuō)明。
23 設(shè)備安裝工程應(yīng)如何實(shí)施？
(1)由設(shè)備管理部門提出安裝工程計(jì)劃及安裝作業(yè)進(jìn)度表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由生產(chǎn)部門作為正式計(jì)劃下達(dá)各有關(guān)部門執(zhí)行；
(2)設(shè)計(jì)、技術(shù)、工藝部門提供安裝平面位置圖、基礎(chǔ)圖及施工技術(shù)要求。動(dòng)力管理部門負(fù)責(zé)提供動(dòng)力配線、水、氣、汽等管圖及施工技術(shù)要求；
(3)設(shè)備安裝單位按安裝作業(yè)進(jìn)度表及有關(guān)圖紙和技術(shù)要求進(jìn)行施工，設(shè)備管理部門會(huì)同設(shè)計(jì)、使用部門進(jìn)行施工質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察、攝影師驗(yàn)收和設(shè)備的調(diào)試。
(4)設(shè)備的安裝計(jì)劃實(shí)施情況由設(shè)備管理部門會(huì)同生產(chǎn)管理部門進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。
24 新設(shè)備的考核、考驗(yàn)應(yīng)如何進(jìn)行？
新設(shè)備經(jīng)過(guò)安裝、試車、移交，已有了初步的鑒定，但設(shè)計(jì)、制造和安裝中存在的某些缺陷還未完全暴露出來(lái)，因此仍需進(jìn)一步對(duì)新設(shè)備進(jìn)行考核和考驗(yàn)。考核的重點(diǎn)是對(duì)設(shè)備的性能、效率、產(chǎn)品質(zhì)量、能量消耗、安全環(huán)保等指標(biāo)是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求及有關(guān)規(guī)定。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能正式驗(yàn)收。考核階段一般為1~3個(gè)月。考驗(yàn)階段主要是對(duì)設(shè)備的可靠性及薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行考驗(yàn)，時(shí)間一般為9~11個(gè)月。兩個(gè)階段加起來(lái)一般為一年，也基本與進(jìn)口設(shè)備索賠期一致。
25 設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄包括哪些內(nèi)容？
設(shè)備經(jīng)空運(yùn)轉(zhuǎn)和帶負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)后，應(yīng)作如下列記錄：
(1) 設(shè)備幾何精度、加工精度的檢查記錄，其他機(jī)械性能的試驗(yàn)記錄；
(2) 設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)的情況，包括發(fā)生的異常情況、故障情況及故障排除情況；
(3) 無(wú)法調(diào)整和消除的問(wèn)題，并歸納分析可能產(chǎn)生的原因；
(4) 對(duì)整個(gè)設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)的人員，所用的工具、儀器，日期及評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行記錄。
26 設(shè)備制造部門的產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
產(chǎn)品售后服務(wù)包括以下內(nèi)容：
(1) 負(fù)責(zé)出廠產(chǎn)品使用保證期內(nèi)的“三包”服務(wù)；
(2) 負(fù)責(zé)出廠產(chǎn)品使用保證期內(nèi)的“三保”、“三賠”服務(wù)；
(3) 負(fù)責(zé)“三包”“三保”“三賠”以外的用戶技術(shù)服務(wù)；
(4) 負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品備件；
(5) 負(fù)責(zé)向用戶提供設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、保養(yǎng)和維修技術(shù)及其技術(shù)培訓(xùn)工作；
(6) 負(fù)責(zé)向購(gòu)置大型、精密、技術(shù)復(fù)雜和成套產(chǎn)品的用戶，提供安裝調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)；
(7) 根據(jù)產(chǎn)品用戶檔案和信息處理檔案，及時(shí)做好產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)；
(8) 負(fù)責(zé)“三保”“三賠”產(chǎn)品的技術(shù)鑒定和辦理賠償手續(xù)。
27 設(shè)備制造部門實(shí)行售后“三包”應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
一般設(shè)備制造部門的售后“三包”應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1) 包修。下列情況給予包修：
①整機(jī)精度性能達(dá)不到產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)；
②零部件精度不符合產(chǎn)品圖紙技術(shù)要求；
③產(chǎn)品有三漏現(xiàn)象（漏油、漏水、漏氣）；
④產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成設(shè)備事故或故障。
(2) 包換。下列情況給予包換：
①因設(shè)備設(shè)計(jì)制造質(zhì)量低劣，達(dá)不到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可換同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品；
②產(chǎn)品零部件達(dá)不到圖紙要求，影響使用，用戶提出有效證據(jù)可以更換；
③因大型鑄件裂紋或主要零件超差，影響使用，可酌情更換主要零件或整機(jī)；
④因饈漏水造成隨機(jī)附件、工具銹蝕和技術(shù)資料損壞，應(yīng)給予修復(fù)和更換。
(3) 包退。下列情況給予包退：
①產(chǎn)品質(zhì)量低劣，經(jīng)調(diào)整修復(fù)后仍不能達(dá)到出廠精度性能要求，用戶要求退貨，應(yīng)給予辦理退貨手續(xù)。
②因產(chǎn)品質(zhì)量低劣，無(wú)法修復(fù)，又無(wú)現(xiàn)貨，用戶要求退貨，應(yīng)給予辦理退貨手續(xù)。
28設(shè)備使用初期管理的主要內(nèi)容是什么?
①設(shè)備初期使用中的調(diào)整試車，使其達(dá)到原設(shè)計(jì)預(yù)期的功能。
②操作工人使用維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)工作。
③對(duì)設(shè)備使用初期的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)變化觀察、記錄和分析處理。
④穩(wěn)定生產(chǎn)、提高設(shè)備生產(chǎn)效率方面的改進(jìn)措施。
⑤開(kāi)展使用初期的信息管理，制定信息收集程序，做好初期故障的原始記錄，填寫設(shè)備初期使用鑒定書及調(diào)試記錄等。
⑥使用部門要提供各項(xiàng)原始記錄，包括實(shí)際開(kāi)動(dòng)機(jī)時(shí)、使用范圍、使用條件、零部件損傷和失效記錄、早期故障記錄及其他原始記錄。
⑦對(duì)典型故障和零、部件失效情況進(jìn)行研究，提出改善措施和對(duì)策。
⑧對(duì)設(shè)備原設(shè)計(jì)或制造上的缺陷提出合理化改進(jìn)建議，采取改善性維修的措施。
⑨對(duì)使用初期的費(fèi)用與效果進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，并作出評(píng)價(jià)。
⑩對(duì)使用初期所收集的信息進(jìn)行分析處理。
i．屬于設(shè)計(jì)、制造上的問(wèn)題，向設(shè)計(jì)、制造單位反饋。
ii．屬于安裝、調(diào)試上的問(wèn)題，向安裝、試車單位反饋。
iii．屬于需采取維修對(duì)策的，向設(shè)備維修部門反饋。
iv．屬于設(shè)備規(guī)劃，采購(gòu)方面的信息，向規(guī)劃，采購(gòu)部門反饋并儲(chǔ)存?zhèn)溆谩?