4月28日，以“發力新基建 激發新動能”為主題的中國工業經濟運行形勢分析系列論壇（第二場）在中國工業報社直播間舉行。與會的專家及企業代表從不同角度出發，深入探討了新基建、5G+工業互聯網的發展趨勢和行業實踐。本場論壇由中國工業經濟聯合會、中國電子信息行業聯合會共同主辦，中國工業報社、中國工經聯工業經濟研究中心承辦，中國聯通、金蝶集團、德龍鋼鐵集團、中工經聯文化支持。本報摘發各位嘉賓精彩發言，以饗讀者。
數字化轉型是新基建和工業互聯網在企業落地的主要途徑。建平臺是手段，但如果缺少商業模式、管理模式的轉型，其價值在企業內部很難發揮出來。所以，在實施工業互聯網過程中，需要真正思考如何解決新商業、新管理、新平臺的挑戰。
傳統基礎設施建設促進了工業企業的規模增長，但是當貿易摩擦和疫情到來的時候，我們看到了差距。新冠疫情將加速全球價值鏈的重構。拋開新基建對投資的刺激作用，預期新基建將提升中國在全球價值鏈的地位。
數字化轉型是新基建在企業落地的主要途徑。5G、數據中心、人工智能、工業互聯網以及區塊鏈，這些技術為工業互聯網平臺提供了基礎設施支撐。數字化轉型實際上就是由基于工業互聯網所提供的這些新型的基礎設施來推動的。要發揮工業互聯網新型基礎設施作用，需要清醒的認識實施工業互聯網過程中企業必須經歷的數字化轉型的挑戰。
首先是商業模式的挑戰。挑戰之一：產業變革。現在工業設備是成套裝備及控制系統，未來將是柔性制造（FMS）、智能工廠CPS。挑戰之二：價值轉變。現在是客戶獲取服務價值，經銷商獲取渠道價值，廠商獲取產品價值。未來客戶將通過設備數字孿生體的應用獲得數字化的精益改善價值，經銷商會獲得產業共生價值，廠商獲得數據服務價值。挑戰之三：業務運營。現在需求是單向傳遞，單點客戶響應，業務獨立運作。未來則是需求網絡協同，全方位客戶服務，數據驅動業務運營。
其次是管理模式的挑戰。包括運營創新能力、產品與服務創新能力、業務模式創新能力、自我迭代文化創新能力。在管理方面，現在的模式是信息系統、流程驅動、煙囪式組織、以自我為中心，未來將變為數字化業務能力、數據驅動、端到端一體化、以客戶為中心。在不斷提升客戶價值方面，現在的狀況是產品銷售后失聯，產品功能價值體現在標準化、規模化生產、以產品為中心。未來將是數字化重塑客戶親密度、智能化提升用戶體驗價值、大規模個性化定制、以客戶為中心。管理模式創新要抓住商業本質，重塑生態管理能力。從現在的IT控制、自研/自產/自服、依賴產品使用價值戰略，導向到未來的數字化業務驅動、客戶、伙伴生態共贏、創造增值服務價值、以客戶為中心。
第三是平臺的挑戰。平臺1.0階段是數據支撐，IT仍是工具。創新重點是營銷、客戶服務，利用移動、社交技術優化客戶體驗。平臺2.0是數字孿生，IT即業務。企業內更廣范圍的數字化、可視化，利用IoT、云計算實現物理世界和數字世界互操作，通過數字化重構業務模式。平臺3.0是數字共生，生態即能力。產業全面數字化，與伙伴、客戶多邊共創。通過統一的新一代云平臺敏捷創新，實現重構行業價值鏈，重塑核心競爭力。